運送政策

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✿ 商品配送方式 ✿

配合物流：

宅配：黑貓宅配（僅限台灣本島）。
門市自取：採預約制，需事先預約取貨時間，並於預約時間至門市取貨，如需更改取貨時間請致電與門市人員確認是否能夠修改，如預約取貨當日未取貨，恕無法為您保留、退款及事後補領。
快遞代取：您可以安排快遞前往門市代取，提供訂購人資訊即可代取。
如快遞代取有需要壹拾捌甜點室協助安排，此為免費服務，僅收取快遞平台所收取的運費。

配送天數/地區：

宅配到府

配送天數/ 1-2 天
適用地區/台灣本島

是否能指定到貨日期：

宅配到府

配送天數/ 1-2 天，周日不收送貨，實際配送狀況以黑貓配送狀況為主。

蛋糕宅配風險須知：

蛋糕依據消保法規定為客製化食用商品，故不適用七天猶豫期之權利，也數不退換貨，敬請見諒！
因運送過程轉手多人，難免會有碰撞、蛋糕毀損的風險，配送可能因天災、宅配公司貨量過多與配送路線等因素影響，有早到或延遲到貨的情況，壹拾捌甜點室(中甯商業社) 及黑貓不負擔宅配風險，請審慎評估後再下訂！

宅配蛋糕損傷的處理方式：

收件後請立即打開檢視蛋糕狀態，不論您何時才要享用蛋糕，避免要慶祝時才發現毀壞的狀態同時以確認是否是因為宅配配送關係導致毀壞。
蛋糕如嚴重受損(需蛋糕糊爛、不成型、難以辨別蛋糕原本的樣子)請在第一時間內拍照存證(需拍攝蛋糕在蛋糕盒內的樣子)，並請在當天聯絡我們！若很明顯是運送時運送人為的疏失，我們會在第一時間與配送公司做聯繫處理，在還未處理前，請不要丟掉或吃掉蛋糕喔！請保留收件時的狀態，以避免與黑貓的糾紛。
請一定要當天與我們聯繫，如您是晚上6~8點收件，也請來信或用line (@dixhuit18) 與我們聯繫！
請務必於當天聯繫我們，並將照片透過email或line傳給我們。
黑貓宅急便目前對於蛋糕類列入貨故拒絕理賠的範圍，黑貓有蛋糕的免責權。
我們會盡最大的心力去包裝並防止”貨故“，但宅配一定有風險請下單前先閱讀本注意事項！
若非您本人收件，也請務必要叮嚀簽收者！

*一旦訂單確立，就代表您已瞭解所有說明並且同意配合！
*我們無法處理任何未能遵守說明的糾紛，如不能接受，請千萬不要下訂宅配單！

我們一再強調的"宅配有一定程度的風險"

若您決定選擇宅配，為了您的權益，請務必要遵守以上守則！

✿ 出貨說明 ✿

① 下單後（不含訂購當天及休假日），約 3-5 個工作天寄出，不含例假日

② 宅配配送時間為週二至週五13:00 - 17:00，週六至週一無安排配送

③ 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨

④ 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定

⑤ 如選 [自取]：依約定時間逾15分鐘未出現，則需另約其他時間，恕無法等候。

注意! 商品皆有保存期限，如依約定時間未取，造成商品過期，請自行負責。